Widerrufsrecht
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person (nicht der Beförderer).
Bei Bestellungen mit mehreren Produkten oder Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware oder Teillieferung.
2. Rückgabebedingungen
Während der Widerrufsfrist müssen Sie sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Sie dürfen das Produkt nur so verwenden, wie es zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, wie es auch in einem Ladengeschäft möglich wäre.
Eine darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertverlust führen.
Das Produkt sollte, soweit möglich:
- im Originalzustand und in der Originalverpackung
- inklusive aller Zubehörteile
zurückgesendet werden.
3. Rückgabeprozess
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb der Frist informieren durch:
- das Muster-Widerrufsformular oder
- eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail)
Nach der Mitteilung haben Sie 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden.
4. Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher, sofern nicht anders angegeben.
Das Risiko und der Nachweis der Rücksendung liegen beim Verbraucher.
5. Rückerstattung
Wir erstatten alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Zusätzliche Kosten für eine teurere Versandart werden nicht erstattet.
6. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein für:
- Maßanfertigungen oder personalisierte Produkte
- Schnell verderbliche Waren
- Versiegelte Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wenn die Versiegelung entfernt wurde
- Digitale Inhalte, deren Lieferung mit Zustimmung begonnen hat
- Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden
Dies wird, sofern zutreffend, deutlich beim Produkt oder der Dienstleistung angegeben.
7. Lieferung
Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei Verzögerungen oder Nichtlieferung werden Sie rechtzeitig informiert. In diesem Fall haben Sie das Recht, den Vertrag kostenfrei zu kündigen.
Das Risiko von Verlust oder Beschädigung liegt bis zur Lieferung bei uns.
8. Garantie
Wir gewährleisten, dass unsere Produkte den Vereinbarungen, den angegebenen Spezifikationen und den gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Zusätzliche Garantien beeinträchtigen nicht Ihre gesetzlichen Rechte.
9. Kontakt
Bei Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@ocinteriors.nl
OC Interiors
Kortestreek 12, 8531 JE, Lemmer
Telefon: 06-51138929